摘要: 在一场又一场关于“完美”的盛宴中，女人们总是心甘情愿地痛并快乐着。爱美心切，加上辨别能力有限，很多女人怀揣着一颗期待美丽蜕变的心情掉入众多的美丽陷阱……

　　美丽有罪?

　　天生单眼皮的刘女士，看到身边众多大眼美女，心中不时泛起涟漪。她总想，自己若拥有一双漂亮的大眼睛，那真是一辈子的幸福!听说美容院可以让她实现这一愿望，跟朋友逛街时，她开始留意路边的美容广告。不久前，刘女士在省城街头被某美容院的一则双眼皮手术广告吸引，在该美容院宣传人员进一步的讲解与引导下，她来到了该美容院，并与美容院签订了双眼皮手术合同，且全额支付了手术费用。随后，该美容院为其实施了眼部麻醉，但等麻醉过后，刘女士即出现眼部发青发肿的不良反应，刘女士为此花费医药费200余元。刘女士与美容院经营者协商医疗费用赔偿事宜，双方协商不成，刘女士诉至法院，要求美容院赔偿相关费用共计2000元。

　　遇事需理性分析

　　在遇到美容纠纷时，首先需要分析它是属于哪一种法律行为的美容纠纷，不同法律行为的美容纠纷会导致不同的法律处理结果。

　　美容服务是一种合同法律关系，是一种服务合同。所谓服务合同是指双方当事人约定，一方依照另一方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动，另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务当中，如果美容机构的行为不是通过约定表现出来的，就是一种违约行为。因违约而产生的美容纠纷，赔偿范围是返还医疗费用。

　　因侵权行为而产生的美容纠纷及承担的责任，是指美容机构在提供美容服务时，由于其过失行为导致了公民的生命健康权受到一般伤害的。首先要有损害事实，这种损害包括三种：财产损害，由于美容使接受者遭受的财产损失;人身损害，由于美容使身体的内外有形组织和各种器官的生理机能遭受破坏;精神损害，是指给当事人造成精神上的痛苦。

　　美容纠纷中也存在过错，这种过错主要是过失行为，过失是指行为人对自己行为的结果应当预见而没有预见到，或虽然预见到却轻信能够避免的。这种因侵权而产生的美容纠纷，赔偿范围基本上包括医疗费、住院费、误工损失及精神损失。

　　拿起法律武器

　　纠纷发生后，受害者应尽快去做伤害鉴定，其意义在于：分清责任，确定伤害行为是否为侵权人行为所致;明确受害人的损伤程度，合理确定赔偿数额和治疗方法。然后向当地卫生主管部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证，并组织专业委员会鉴定，出具的鉴定结果具有法律效应。即使诉诸法庭，也要经医疗事故或法医鉴定，一旦鉴定结果出来，法院就会依法公正判决，切忌企图通过私下交易进行了结。

　　一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放生活美容营业执照的，如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，出现美容纠纷，没有依据受理，可首先向工商行政部门反映问题，再由其联合卫生行政部门共同处理。

　　如何避免纠纷

　　医疗美容毕竟是外科手术，存在风险，因此在做美容手术前，应对常见法律问题有所了解，慎重行事。一般来说，消费者可注意四点以规避风险：

　　留意医师的专业资格证书。接受整形外科手术前，要确定自己去的医疗机构一定要有当地卫生主管部门颁发的《医疗机构执业许可证》，更要注意医师是否曾接受过完整的外科及整形外科训练，合格的医师会主动出示证明其专业资格的相关文件。医疗美容执业医生应具备三证，即《医师资格证》、《医师执业证》、《医疗美容主诊医生职业资格证》。

　　术前照相。做任何美容整形手术前都要先进行符合医学摄影要求的局部照相，一是作为院方资料保存，以便进行手术前后对比，供科学研究用;二是作为法律资料保存，一旦出现可作为证据出示。

　　保存每次的就医资料。当你决定进行美容手术后，一定要留下每次的就医资料，例如收据、挂号单、书面就医记录等，这也是发生纠纷时维护个人权益的基本证明。病历记录也是很重要的证据，尽管法律规定病历记录必须保存10年，但院方篡改或销毁病历也不无可能，若担心自己的病历被篡改，可直接提起诉讼，由法院出面调走病历，可减低或避免病历被篡改的危险。

　　签订手术协议书。手术协议书是施术者和求美者之间取得共识所形成的一种书面文件，以便术后出现医疗纠纷时作为处理纠纷的法律文件依据。签定手术协议书既显示出手术的严肃性，同时也给求美者提供了法律保障。